第39章见客
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转眼到了十一，商场人流激增，交换优惠活动相当成功，赢得一片赞扬。
当天，公司上上下下都在一楼帮忙宣传，解答客户疑问，直到三点多才有机会吃个饭盒。几个女孩子穿高跟鞋累得要命，一边吃一边轻声诉苦。
莎莎挪了挪位置，坐近钟火麟悄声说：“你的计划真不错。”
钟火麟一惊，“什么？”
莎莎瞪了他一眼：“这个计划是你想的嘛，怎么平白无故地给了两位经理？”
钟火麟朝左右看看，“嘘……”
“知道啦。”
“唉，轮到我不给吗？不给的话现在还在打杂呢。”
莎莎也叹一口气，望了望陈美容，“喂，你说新经理是不是那样的人？”
钟火麟摇头，低声说：“告诉你吧，新经理将是最有魄力的一个经理。一般到了她这个阶段，是不屑于抢下属的功劳，只会鼓励下属创造功劳。”
莎莎点点头，说：“奇怪，大家都是经理，怎么那两位就那么讨厌？”
“其实等级不同的。那两位经理就会窝在这间商场里当个小角色，陈经理嘛，如果我没猜错，应该在外边是很高级别的人物，比起张总这个位置不遑多让。”
“那倒是，听说陈经理是黄总监很辛苦从别的地方撬过来的。”
“嗯，应该是。”
两人悄声说话，自然靠得很近，别人看去，他们就像一对小情侣一样。
陈志东和谢展鹏也在受着刺激。他们虽然分开坐，但眼神都集中在方怀玉身上。
陈志东是泡妞老手了，和方怀玉接触之后，对钟火麟之前说的话深信不疑，果然忍住色急的态度，妄想放长线钓大鱼。
谢展鹏也是老手了，但对着方怀玉像老鼠拉龟一样无处下口，那可真是闷得慌。他忽然朝钟火麟招招手，“喂，过来。”
钟火麟一愣，唯有听话地走过去，“谢经理，什么事？”
谢展鹏低声问：“你和莎莎在一起？”
钟火麟一愣，随即失笑，“不是的，只是聊天而已。”
谢展鹏轻轻“嗯”了声，“我还以为你是泡妞高手，准备向你学两招。”
钟火麟呵呵陪着笑，心想：“草，工作上不见你那么虚心？”
这时陈美容走过来，朝李绍雄和钟火麟打个眼色，两人赶紧过去，“陈经理，有什么吩咐？”
陈美容说：“这里交给你们就行了，我另外有点事情去办。”
两人齐齐点头。，
陈美容又说：“绍雄，你有车吗？载我一下。”
李绍雄一愣，“没有。”
陈美容没问钟火麟，交代几声，转身走了。钟火麟本来没什么的，因为他是新人，在别人眼中还买不起车正常得很，虽然他是千万富翁，但谁知道？
他也转身走开的时候，忽然心念一闪：“咦？买辆车确实不错的哦。”看了看李绍雄，而李绍雄正巧也看着他。两人目光一接触都是心头一震，似乎知道对方都在考虑着同一个问题。
像他们这样的业务员，必须经常在外边跑，有时同一天得见好几个客人。有车当然方便很多，无形中也有身份很多。现在更有一样，陈美容初来乍到，肯定也会经常见客，载着她一起去的话，不但能迅快拉近距离，还能趁机认识许多客人，学到许多东西……
李绍雄的眼睛亮了。他干了几年，积蓄还不算多，但要供一辆小车，看来并非难事。
钟火麟简直就要立即去买车！不过买车容易开车难，他没有驾照！他暗中下了决定：“有空之后，第一时间去报名！”
十一交换优惠活动终于结束，且取得了圆满的成功。公司上上下下都很欢喜，但接下来推广部的工作不仅没有减轻，还增多了。
钟火麟要干的事情是，写一份活动财务报告，还要写一份总结，关于活动期间商场的人流情况，传媒宣传情况，还有以后搞类似活动的建议等等。这都不算，他还要亲自下到商场，征询商户的活动反映然后做出统计，忙得他头都晕了。
一连忙了几天，这天中午陈美蓉说：“火麟，有个客人临时改时间，我分不开身，你去见见他，和他吃个午饭。”
钟火麟“啊”了声，“陈经理，我从未单独做过类似的见客工作。”
陈美蓉微微一笑，“前天我不是带过你了吗？你行的。”
“这……好吧。”
“记住，见客不需要一次就成功，只要双方达成共识，或者摸清对方的态度和底线就行，懂吗？”
“嗯。”钟火麟抖擞精神，做好准备，开始了第一次单独见客。地点约在另一个区的一间酒家，对方是隆升企业的商贸经理谢东，他带着一个助手。
钟火麟上前做了介绍，递上名片，双方寒暄几句，酒菜正好上桌。谢东看来酒量极好，什么都不多说，先邀了三杯。钟火麟当然不敢推辞，一喝下肚子就暗暗皱眉：“好家伙，应该是五十二度的。”
谢东说：“酒量不错，来，再喝三杯。”
钟火麟唯有又陪了三杯，他怕继续喝酒，赶紧说：“谢经理，我们还是谈谈贵公司搞活动的事吧，不知贵公司准备哪天在我们商场上促销商品呢？”
谢东呵呵一笑，“在你们商场搞促销，只是一个初步的计划而已，我查过了，你们商场已经有了四种电子产品专店，我们再过去，似乎竞争太大。”
“竞争是有的，但你们既然是促销，相信在价格方面有很大的优势，其他对手影响不大。”
“话不是这么说，刚过了十一，人群消费能力普遍降低，增加了风险。”谢东微微一笑，“所以，我想了解一下价位，如果合理嘛……”
钟火麟连忙打开公文包取出一张价位表，“谢经理，这里已经详尽地列明了我们商场的活动收费标准，请过目。”
谢东接过，看得挺认真，他的助手举杯说：“来，我们喝。”
钟火麟不好意思拒绝，又干了三杯，开始有点反应了。
谢东忽然说：“哎呀，价位偏高啊。”
钟火麟说：“不高了，我们商场的十一活动很成功，现在名气大盛，人流激增呢。”
“呵呵，也对。”谢东的手指点了点价位表，“我们有自己的工作人员，单纯租用你们的地方而已，就用这个套餐吧。”
钟火麟想不到那么容易就谈成功，喜出望外地说：“好的，好的，回头我搞好文件传真给你。”
“呵呵，不急，不急。”
“对了，不知谢经理准备在哪天搞活动呢？”
“十一月中嘛，就十号、十一号，两天足够了。”
“哦……啊！”钟火麟瞪大了眼睛，“谢经理，你要用的是双十一？”
“当然啊，平时人流少，我要来干嘛？”
“可是谢经理，节日租用场地，不是这个价位，而是那个价位。”
谢东一沉脸，“那价位是最高的，又不用你们的工作人员，值吗？何况双十一不是正规的节日。”
钟火麟说：“谢经理，凡是节日，场地都很紧张。我们一样提供工作人员，保证令你满意。至于双十一……现在比正规的节日还要热闹。”
“嗯，太贵了，能不能少点？”
“呃……谢经理，这价位是公司定下的，我做不了主啊。如果要少的话，起码得我经理和租务部的经理都同意才行，所以……”
“哼，你连打个折扣都不行，和我谈什么？”
“谢经理，其实以我们商场的条件，这个价位绝对超值，你……”
谢东忽然站起来，“行了，改天找个能做主的来见我。”转身就走。钟火麟挽留几句，他却充耳不闻。钟火麟郁闷了，望着桌上的菜肴，更加郁闷。
回到公司，当然得向陈美蓉立即汇报。
陈美蓉问：“具体什么问题？”
钟火麟说：“他要打折，我……”
“凡是做生意的，都想要折扣，很正常啊。”
“他要双十一时段，我不知怎么回答他。”
“详细说来听听。”
“哦。”钟火麟把情形复述一遍，又说：“陈经理，不好意思，我搞砸了。”
“没事。”陈美蓉盯着他，“忘了之前我和你说的话？第一次见面就是摸底，不一定能谈成的。”
“但我看他好像生气了。”
“哈哈，钟火麟啊，你很聪明也很勤奋，缺乏的只是经验而已。”
“哦？”
陈美蓉深深地注视着钟火麟，说：“今天的焦点就在于，他欺负你是新人，想给你一个下马威。”
“嗯？”
“他是经理，你只是一个营业员，彼此的身份不同，他当然得摆摆威风。”
“那我以后岂不是不用出去见客了？一般来谈活动的都是经理级别。”
“错。之前我已经和他通过电话，说明由你去谈，但他还是要见你，就表示他真心有兴趣谈。换句话说，他今天也在摸底，看看我们公司的开价。”
“哦，是这样。”
陈美蓉说：“出去见客谈生意，身份固然重要，技巧和能力也很重要。做生意嘛，利益为先，只要有商机有前景，身份就是次要的了。比如你去告诉美国总统，买个西瓜送颗导弹，他照样和你谈，和你吃饭。”
钟火麟呵呵一笑，明白了。
“所以呢，一个好的营业员，就应该把焦点放准，告诉客人他能得到什么利益，只要他满意的话，生意就谈成了。”
钟火麟连连点头，茅塞顿开，忽然他一皱眉，问：“但是正如陈经理所说，凡是谈生意的都想有折扣，而我却做不了主，怎么办？”
陈美蓉微微一笑，“就算你能做主，也不能答应得太满，同样，你不能做主的，也要给他一点希望。见客不是一锤定音，先缓一缓放一放，回来大家讨论一下，出错就少了。像上次niki公司一样，我们开了四次会议才决定怎么做，对不？”
钟火麟一拍掌，“对，太对了！”
“当然，做生意有时需要雷厉风行，但以你的地位还不到那个层次，慢慢来吧。今天的事，我心中有数的，你别灰心。”
“嗯，谢谢陈经理。”
“好了，你出去吧。”
“是。”钟火麟放下了心事，但刚走出门口，又转了回去。
转眼到了十一，商场人流激增，交换优惠活动相当成功，赢得一片赞扬。
当天，公司上上下下都在一楼帮忙宣传，解答客户疑问，直到三点多才有机会吃个饭盒。几个女孩子穿高跟鞋累得要命，一边吃一边轻声诉苦。
莎莎挪了挪位置，坐近钟火麟悄声说：“你的计划真不错。”
钟火麟一惊，“什么？”
莎莎瞪了他一眼：“这个计划是你想的嘛，怎么平白无故地给了两位经理？”
钟火麟朝左右看看，“嘘……”
“知道啦。”
“唉，轮到我不给吗？不给的话现在还在打杂呢。”
莎莎也叹一口气，望了望陈美容，“喂，你说新经理是不是那样的人？”
钟火麟摇头，低声说：“告诉你吧，新经理将是最有魄力的一个经理。一般到了她这个阶段，是不屑于抢下属的功劳，只会鼓励下属创造功劳。”
莎莎点点头，说：“奇怪，大家都是经理，怎么那两位就那么讨厌？”
“其实等级不同的。那两位经理就会窝在这间商场里当个小角色，陈经理嘛，如果我没猜错，应该在外边是很高级别的人物，比起张总这个位置不遑多让。”
“那倒是，听说陈经理是黄总监很辛苦从别的地方撬过来的。”
“嗯，应该是。”
两人悄声说话，自然靠得很近，别人看去，他们就像一对小情侣一样。
陈志东和谢展鹏也在受着刺激。他们虽然分开坐，但眼神都集中在方怀玉身上。
陈志东是泡妞老手了，和方怀玉接触之后，对钟火麟之前说的话深信不疑，果然忍住色急的态度，妄想放长线钓大鱼。
谢展鹏也是老手了，但对着方怀玉像老鼠拉龟一样无处下口，那可真是闷得慌。他忽然朝钟火麟招招手，“喂，过来。”
钟火麟一愣，唯有听话地走过去，“谢经理，什么事？”
谢展鹏低声问：“你和莎莎在一起？”
钟火麟一愣，随即失笑，“不是的，只是聊天而已。”
谢展鹏轻轻“嗯”了声，“我还以为你是泡妞高手，准备向你学两招。”
钟火麟呵呵陪着笑，心想：“草，工作上不见你那么虚心？”
这时陈美容走过来，朝李绍雄和钟火麟打个眼色，两人赶紧过去，“陈经理，有什么吩咐？”
陈美容说：“这里交给你们就行了，我另外有点事情去办。”
两人齐齐点头。，
陈美容又说：“绍雄，你有车吗？载我一下。”
李绍雄一愣，“没有。”
陈美容没问钟火麟，交代几声，转身走了。钟火麟本来没什么的，因为他是新人，在别人眼中还买不起车正常得很，虽然他是千万富翁，但谁知道？
他也转身走开的时候，忽然心念一闪：“咦？买辆车确实不错的哦。”看了看李绍雄，而李绍雄正巧也看着他。两人目光一接触都是心头一震，似乎知道对方都在考虑着同一个问题。
像他们这样的业务员，必须经常在外边跑，有时同一天得见好几个客人。有车当然方便很多，无形中也有身份很多。现在更有一样，陈美容初来乍到，肯定也会经常见客，载着她一起去的话，不但能迅快拉近距离，还能趁机认识许多客人，学到许多东西……
李绍雄的眼睛亮了。他干了几年，积蓄还不算多，但要供一辆小车，看来并非难事。
钟火麟简直就要立即去买车！不过买车容易开车难，他没有驾照！他暗中下了决定：“有空之后，第一时间去报名！”
十一交换优惠活动终于结束，且取得了圆满的成功。公司上上下下都很欢喜，但接下来推广部的工作不仅没有减轻，还增多了。
钟火麟要干的事情是，写一份活动财务报告，还要写一份总结，关于活动期间商场的人流情况，传媒宣传情况，还有以后搞类似活动的建议等等。这都不算，他还要亲自下到商场，征询商户的活动反映然后做出统计，忙得他头都晕了。
一连忙了几天，这天中午陈美蓉说：“火麟，有个客人临时改时间，我分不开身，你去见见他，和他吃个午饭。”
钟火麟“啊”了声，“陈经理，我从未单独做过类似的见客工作。”
陈美蓉微微一笑，“前天我不是带过你了吗？你行的。”
“这……好吧。”
“记住，见客不需要一次就成功，只要双方达成共识，或者摸清对方的态度和底线就行，懂吗？”
“嗯。”钟火麟抖擞精神，做好准备，开始了第一次单独见客。地点约在另一个区的一间酒家，对方是隆升企业的商贸经理谢东，他带着一个助手。
钟火麟上前做了介绍，递上名片，双方寒暄几句，酒菜正好上桌。谢东看来酒量极好，什么都不多说，先邀了三杯。钟火麟当然不敢推辞，一喝下肚子就暗暗皱眉：“好家伙，应该是五十二度的。”
谢东说：“酒量不错，来，再喝三杯。”
钟火麟唯有又陪了三杯，他怕继续喝酒，赶紧说：“谢经理，我们还是谈谈贵公司搞活动的事吧，不知贵公司准备哪天在我们商场上促销商品呢？”
谢东呵呵一笑，“在你们商场搞促销，只是一个初步的计划而已，我查过了，你们商场已经有了四种电子产品专店，我们再过去，似乎竞争太大。”
“竞争是有的，但你们既然是促销，相信在价格方面有很大的优势，其他对手影响不大。”
“话不是这么说，刚过了十一，人群消费能力普遍降低，增加了风险。”谢东微微一笑，“所以，我想了解一下价位，如果合理嘛……”
钟火麟连忙打开公文包取出一张价位表，“谢经理，这里已经详尽地列明了我们商场的活动收费标准，请过目。”
谢东接过，看得挺认真，他的助手举杯说：“来，我们喝。”
钟火麟不好意思拒绝，又干了三杯，开始有点反应了。
谢东忽然说：“哎呀，价位偏高啊。”
钟火麟说：“不高了，我们商场的十一活动很成功，现在名气大盛，人流激增呢。”
“呵呵，也对。”谢东的手指点了点价位表，“我们有自己的工作人员，单纯租用你们的地方而已，就用这个套餐吧。”
钟火麟想不到那么容易就谈成功，喜出望外地说：“好的，好的，回头我搞好文件传真给你。”
“呵呵，不急，不急。”
“对了，不知谢经理准备在哪天搞活动呢？”
“十一月中嘛，就十号、十一号，两天足够了。”
“哦……啊！”钟火麟瞪大了眼睛，“谢经理，你要用的是双十一？”
“当然啊，平时人流少，我要来干嘛？”
“可是谢经理，节日租用场地，不是这个价位，而是那个价位。”
谢东一沉脸，“那价位是最高的，又不用你们的工作人员，值吗？何况双十一不是正规的节日。”
钟火麟说：“谢经理，凡是节日，场地都很紧张。我们一样提供工作人员，保证令你满意。至于双十一……现在比正规的节日还要热闹。”
“嗯，太贵了，能不能少点？”
“呃……谢经理，这价位是公司定下的，我做不了主啊。如果要少的话，起码得我经理和租务部的经理都同意才行，所以……”
“哼，你连打个折扣都不行，和我谈什么？”
“谢经理，其实以我们商场的条件，这个价位绝对超值，你……”
谢东忽然站起来，“行了，改天找个能做主的来见我。”转身就走。钟火麟挽留几句，他却充耳不闻。钟火麟郁闷了，望着桌上的菜肴，更加郁闷。
回到公司，当然得向陈美蓉立即汇报。
陈美蓉问：“具体什么问题？”
钟火麟说：“他要打折，我……”
“凡是做生意的，都想要折扣，很正常啊。”
“他要双十一时段，我不知怎么回答他。”
“详细说来听听。”
“哦。”钟火麟把情形复述一遍，又说：“陈经理，不好意思，我搞砸了。”
“没事。”陈美蓉盯着他，“忘了之前我和你说的话？第一次见面就是摸底，不一定能谈成的。”
“但我看他好像生气了。”
“哈哈，钟火麟啊，你很聪明也很勤奋，缺乏的只是经验而已。”
“哦？”
陈美蓉深深地注视着钟火麟，说：“今天的焦点就在于，他欺负你是新人，想给你一个下马威。”
“嗯？”
“他是经理，你只是一个营业员，彼此的身份不同，他当然得摆摆威风。”
“那我以后岂不是不用出去见客了？一般来谈活动的都是经理级别。”
“错。之前我已经和他通过电话，说明由你去谈，但他还是要见你，就表示他真心有兴趣谈。换句话说，他今天也在摸底，看看我们公司的开价。”
“哦，是这样。”
陈美蓉说：“出去见客谈生意，身份固然重要，技巧和能力也很重要。做生意嘛，利益为先，只要有商机有前景，身份就是次要的了。比如你去告诉美国总统，买个西瓜送颗导弹，他照样和你谈，和你吃饭。”
钟火麟呵呵一笑，明白了。
“所以呢，一个好的营业员，就应该把焦点放准，告诉客人他能得到什么利益，只要他满意的话，生意就谈成了。”
钟火麟连连点头，茅塞顿开，忽然他一皱眉，问：“但是正如陈经理所说，凡是谈生意的都想有折扣，而我却做不了主，怎么办？”
陈美蓉微微一笑，“就算你能做主，也不能答应得太满，同样，你不能做主的，也要给他一点希望。见客不是一锤定音，先缓一缓放一放，回来大家讨论一下，出错就少了。像上次niki公司一样，我们开了四次会议才决定怎么做，对不？”
钟火麟一拍掌，“对，太对了！”
“当然，做生意有时需要雷厉风行，但以你的地位还不到那个层次，慢慢来吧。今天的事，我心中有数的，你别灰心。”
“嗯，谢谢陈经理。”
“好了，你出去吧。”
“是。”钟火麟放下了心事，但刚走出门口，又转了回去。