第239章 微笑服务
推荐阅读：红楼梦、夜的命名术、全职艺术家、斗破苍穹、魔道祖师、赘婿、浅阳、最强狂兵、最强狂兵、叶辰萧初然
一秒记住【多彩小说网 www.dctxt.com】，精彩小说无弹窗免费阅读！
“不用了，没什么事情，我看营业部的这个开业活动搞得很不错，特意打电话给你提出表扬。”这是李世玉的一贯套路，先提出表扬，赞赏，再提出意见。
“谢谢，您的肯定说我们最大的荣耀。我们一定会再接再厉。”虽然李世玉年纪比蔣晗昱小很多，但是不管是身家还是能力，蔣晗昱对李世玉可是非常佩服的，能够得到李世玉的表扬，心里十分的激动。
“不用客气，中介公司在将经理的领导下，取得了非常不错的成绩，这是有目共睹的。”李世玉顿了顿，接着说道：“刚才我和一个朋友一起，这个朋友和我说了一个事情，我觉得非常不错？”说到这里，李世玉停了下来，没有继续说下去。
蔣晗昱正等这李世玉说结果，见李世玉半天没有说话，好奇的问道：“能够让boss你觉得非常不错的事情，肯定是很重要的事了。”
李世玉没想钓什么胃口，刚才没说是增加和蔣晗昱的互动，这会蔣晗昱问了，就直接说道：“她认为中介公司可以多增加一些微笑服务。”
“微笑服务？”蔣晗昱从来没有听说过这种服务，奇怪的问道：“这是什么样的服务？”
“我们公司，不管是房屋中介公司，还是房地产公司，其实做的事情就是一个服务，那么，我们其实也可以说是服务行业，既然是服务行业，那么一切都是以服务客户为标准，这个标准是什么呢？”
“是什么？”
“那是让客户满意，那要怎么让客户满意呢？
所有的服务都分为售前，售中，和售后，而在这三个阶段，都需要和客户自己打交道，在和客户打交道的过程中，笑容是非常重要的，当然这个笑容不是一般的硬笑，而是发自内心的笑，因为你是不是真心的笑容，给客户的感觉是完全不一样的，所以，我觉得可以在中介公司推广这种微笑服务，这里我只是提一个大概的框架，你回头好好的琢磨一下，将这个事情完善起来，推广出去。”
蔣晗昱不知道李世玉为什么要提出这个微笑服务，但是这几年的经验让蔣晗昱明白，凡是老板提出来的事情，到最好验证都是对的，所以现在不理解没有关系，先去做，在做的过程中再去体会，去理解。
所以蔣晗昱将李世玉说的话都用笔记本记了下来，等李世玉说完，才问道：“只在中介公司推行还是全公司推行？”
李世玉想了想，说道：“先在中介公司吧，等你们做成熟了，做出了效果，再全公司推广。”
“好的，我明白了。”
李世玉挂了蔣晗昱的电话，回到了王雅玲的身边：“雅玲，雪儿她们几点下班？ ”
“快了，还有一个小时。”王雅玲看了看时间，回答道。
李世玉觉得在这里呆着也无聊，刚好看旁边不远处有一个咖啡厅，对王雅玲说道：“雅玲，你喝咖啡吗？”
王雅玲点了点头：“喝过几次。”
李世玉就对霍英杰喊道：“老大，我们去喝咖啡吧，一边喝一边等。”
霍英杰回头对李世玉说道：“算了，你们两个去吧，我就不去当电灯泡了，等雪儿下班我到咖啡厅找你。”
李世玉的爱好是茶，对咖啡没什么爱好，不过也不排斥。
这是一个非常有格调的音乐咖啡厅，两人进去的时候正放着Tell Me So，在舒缓的音乐，柔和的灯光下，特别的有意境，让人的心情不由自主的平静下来。
李世玉对咖啡没多少研究，点了两杯店里面的招牌咖啡“心情咖啡。”王雅玲也没什么意见。
两人一边喝着咖啡，听着音乐，聊着天。
“哥，旅行社的钱够不够，要不我也投一点吧。”王雅玲问道。
李世玉说：“钱倒是够了的，不过你如果想投资，我是多多益善，来着不拒，股份可以在给你的3%基础上另外计算。”
王雅玲说：“我现在还有一万来块，如果你需要我就投进去。”
李世玉说：“听雪儿说你全部的家当也就这么多了吧，你都投进去了，这个学期吃什么？”
王雅玲说：“没事，我打电话给我爸，叫他汇过来就是了。”
李世玉说：“呵呵，算了吧，不差你这点。”
王雅玲说：“一万块了呢，不少了。”
“你知道老大投了多少钱吗？”李世玉问道。
王雅玲摇了摇头：“不知道，五万？”
“一百万。”李世玉比了一个一字，说道。
“啊”王雅玲忍不住吃了一惊：“这么多啊，那旅行社不都是他的了吗？”
王雅玲的意思李世玉明白，她是觉得霍英杰投的钱太多了，占的股份就多了，到时候李世玉辛辛苦苦的想出来一个好的主意，实际上却为别人做了嫁衣。
李世玉摇了摇头：“才一百万而已。这个生意我估计最少投资一个亿才能全面开展。”
“这么多？你家里同意吗？”王雅玲再一次吃了一惊。
李世玉点了点头：“没事，这是我自己的钱，和家里无关。”这个问题李世玉已经和霍英杰谈论过一次了，不想再继续，继续说道：“等公司成立了，你找一些关系好的同学，到我们旅行社来做兼职导游，或者摄影师什么的。”
王雅玲被李世玉成功的从规模上转移了过来：“我的那些同学没学过什么导游，行吗？”
“有什么不行的，每个景区总共也就那么点东西，资料发下去，背熟了就行了，再说了，你们北影都是俊男靓女，又是学表演的，做一个小小的导游还不是绰绰有余。”李世玉笑道。
“有你说的这么容易？”王雅玲一脸的不相信。
“当然，导游实际上就是在车上给大家讲一讲笑话，把大家逗开心了，在景区的时候介绍一下景区的一些情况就行了，如果这个导游是美女，那就更没有什么问题了，你随便说什么笑话大家都会笑，在景区随便讲什么东西都可以，讲错了也没有人会介意。。。。。。。。。。”
“真这么简单？”王雅玲有点不敢相信。
“当然，旅行社主要是做好安排，和安全工作，导游的作用就那么大，没什么的。”
“不用了，没什么事情，我看营业部的这个开业活动搞得很不错，特意打电话给你提出表扬。”这是李世玉的一贯套路，先提出表扬，赞赏，再提出意见。
“谢谢，您的肯定说我们最大的荣耀。我们一定会再接再厉。”虽然李世玉年纪比蔣晗昱小很多，但是不管是身家还是能力，蔣晗昱对李世玉可是非常佩服的，能够得到李世玉的表扬，心里十分的激动。
“不用客气，中介公司在将经理的领导下，取得了非常不错的成绩，这是有目共睹的。”李世玉顿了顿，接着说道：“刚才我和一个朋友一起，这个朋友和我说了一个事情，我觉得非常不错？”说到这里，李世玉停了下来，没有继续说下去。
蔣晗昱正等这李世玉说结果，见李世玉半天没有说话，好奇的问道：“能够让boss你觉得非常不错的事情，肯定是很重要的事了。”
李世玉没想钓什么胃口，刚才没说是增加和蔣晗昱的互动，这会蔣晗昱问了，就直接说道：“她认为中介公司可以多增加一些微笑服务。”
“微笑服务？”蔣晗昱从来没有听说过这种服务，奇怪的问道：“这是什么样的服务？”
“我们公司，不管是房屋中介公司，还是房地产公司，其实做的事情就是一个服务，那么，我们其实也可以说是服务行业，既然是服务行业，那么一切都是以服务客户为标准，这个标准是什么呢？”
“是什么？”
“那是让客户满意，那要怎么让客户满意呢？
所有的服务都分为售前，售中，和售后，而在这三个阶段，都需要和客户自己打交道，在和客户打交道的过程中，笑容是非常重要的，当然这个笑容不是一般的硬笑，而是发自内心的笑，因为你是不是真心的笑容，给客户的感觉是完全不一样的，所以，我觉得可以在中介公司推广这种微笑服务，这里我只是提一个大概的框架，你回头好好的琢磨一下，将这个事情完善起来，推广出去。”
蔣晗昱不知道李世玉为什么要提出这个微笑服务，但是这几年的经验让蔣晗昱明白，凡是老板提出来的事情，到最好验证都是对的，所以现在不理解没有关系，先去做，在做的过程中再去体会，去理解。
所以蔣晗昱将李世玉说的话都用笔记本记了下来，等李世玉说完，才问道：“只在中介公司推行还是全公司推行？”
李世玉想了想，说道：“先在中介公司吧，等你们做成熟了，做出了效果，再全公司推广。”
“好的，我明白了。”
李世玉挂了蔣晗昱的电话，回到了王雅玲的身边：“雅玲，雪儿她们几点下班？ ”
“快了，还有一个小时。”王雅玲看了看时间，回答道。
李世玉觉得在这里呆着也无聊，刚好看旁边不远处有一个咖啡厅，对王雅玲说道：“雅玲，你喝咖啡吗？”
王雅玲点了点头：“喝过几次。”
李世玉就对霍英杰喊道：“老大，我们去喝咖啡吧，一边喝一边等。”
霍英杰回头对李世玉说道：“算了，你们两个去吧，我就不去当电灯泡了，等雪儿下班我到咖啡厅找你。”
李世玉的爱好是茶，对咖啡没什么爱好，不过也不排斥。
这是一个非常有格调的音乐咖啡厅，两人进去的时候正放着Tell Me So，在舒缓的音乐，柔和的灯光下，特别的有意境，让人的心情不由自主的平静下来。
李世玉对咖啡没多少研究，点了两杯店里面的招牌咖啡“心情咖啡。”王雅玲也没什么意见。
两人一边喝着咖啡，听着音乐，聊着天。
“哥，旅行社的钱够不够，要不我也投一点吧。”王雅玲问道。
李世玉说：“钱倒是够了的，不过你如果想投资，我是多多益善，来着不拒，股份可以在给你的3%基础上另外计算。”
王雅玲说：“我现在还有一万来块，如果你需要我就投进去。”
李世玉说：“听雪儿说你全部的家当也就这么多了吧，你都投进去了，这个学期吃什么？”
王雅玲说：“没事，我打电话给我爸，叫他汇过来就是了。”
李世玉说：“呵呵，算了吧，不差你这点。”
王雅玲说：“一万块了呢，不少了。”
“你知道老大投了多少钱吗？”李世玉问道。
王雅玲摇了摇头：“不知道，五万？”
“一百万。”李世玉比了一个一字，说道。
“啊”王雅玲忍不住吃了一惊：“这么多啊，那旅行社不都是他的了吗？”
王雅玲的意思李世玉明白，她是觉得霍英杰投的钱太多了，占的股份就多了，到时候李世玉辛辛苦苦的想出来一个好的主意，实际上却为别人做了嫁衣。
李世玉摇了摇头：“才一百万而已。这个生意我估计最少投资一个亿才能全面开展。”
“这么多？你家里同意吗？”王雅玲再一次吃了一惊。
李世玉点了点头：“没事，这是我自己的钱，和家里无关。”这个问题李世玉已经和霍英杰谈论过一次了，不想再继续，继续说道：“等公司成立了，你找一些关系好的同学，到我们旅行社来做兼职导游，或者摄影师什么的。”
王雅玲被李世玉成功的从规模上转移了过来：“我的那些同学没学过什么导游，行吗？”
“有什么不行的，每个景区总共也就那么点东西，资料发下去，背熟了就行了，再说了，你们北影都是俊男靓女，又是学表演的，做一个小小的导游还不是绰绰有余。”李世玉笑道。
“有你说的这么容易？”王雅玲一脸的不相信。
“当然，导游实际上就是在车上给大家讲一讲笑话，把大家逗开心了，在景区的时候介绍一下景区的一些情况就行了，如果这个导游是美女，那就更没有什么问题了，你随便说什么笑话大家都会笑，在景区随便讲什么东西都可以，讲错了也没有人会介意。。。。。。。。。。”
“真这么简单？”王雅玲有点不敢相信。
“当然，旅行社主要是做好安排，和安全工作，导游的作用就那么大，没什么的。”